Dacă te întrebi de ce nu ți-a venit factura la curent, nu ești singur. Electrica Furnizare, compania care îți furnizează energia electrică, are probleme cu sistemele informatice și nu poate să-ți trimită factura la timp.
Ei spun că fac niște optimizări complexe, care durează mai mult decât au prevăzut. Până pe 15 februarie 2024, nu poți să folosești niciuna dintre aplicațiile și funcționalitățile lor, cum ar fi MyElectrica, TelVerde, Formularul de contact online, E-chat sau plata în punctele de relații cu clienții.
Asta înseamnă că nu poți să transmiți indexul autocitit pentru luna februarie 2024, așa cum făceai înainte. Trebuie să aștepți până când se termină optimizările, și apoi să transmiți indexul în funcție de județul în care locuiești.
De exemplu, dacă ești din Bihor, Brăila, Brașov, Cluj, Prahova sau Sibiu, poți să transmiți indexul între 15 și 19 februarie 2024. Dacă ești din Alba, Bistrița-Năsăud, Buzău, Maramureș, Mureș sau Vrancea, poți să transmiți indexul între 19 și 23 februarie 2024. Iar dacă ești din Covasna, Dâmbovița, Galați, Harghita, Sălaj sau Satu Mare, poți să transmiți indexul între 24 și 28 februarie 2024.
După ce transmiți indexul, vei primi factura de energie electrică și/sau gaze naturale, care va fi emisă mai târziu decât de obicei, adică după 15 februarie 2024. Termenul de plată va fi calculat în funcție de data emiterii facturii, așa că nu trebuie să-ți faci griji că vei plăti penalități.
Electrica Furnizare își cere scuze pentru inconvenientele create și spune că din martie 2024 totul va reveni la normal. Până atunci, trebuie să avem răbdare și să sperăm că optimizările lor vor merita. Eu unul nu sunt prea convins, mai ales că sistemele lor nu au mers cum trebuie nici în ianuarie. Voi ce părere aveți?
Urmărește-ne și pe Google News
